4 Jours de Formation IA pour le Commerce

Le Défi

Vert et Noir, boutique spécialisée thé et café à Metz (19-40 rue des Clercs), et sa marque sœur TooGoo, souhaitaient former leur équipe complète aux outils IA. L'objectif : rendre chaque collaborateur autonome sur la création de contenu, l'analyse des ventes, et la communication digitale.

Le défi était de couvrir un spectre très large de besoins : de la rédaction de newsletters à la création de vidéos pour les réseaux sociaux, en passant par l'analyse de bilans comptables et la génération de visuels marketing. Chaque membre de l'équipe avait des besoins différents, avec des niveaux de maturité numérique variés.

Morgane, l'une des collaboratrices, avait préparé en amont une liste de 11 cas d'usage concrets à traiter : newsletters, retouche photos pour le site, création de musiques, vidéos réseaux sociaux, posts réseaux, PLV, quiz pour les nouveaux arrivants, feuilles de stock, statistiques de vente, alertes nouveau produit, et calculs divers.

Notre Approche

Programme de formation de 4 jours structuré sur 2 mois, organisé via CP Formation avec financement OPCO. Chaque session d'une journée complète (9h-17h) couvrait un outil et une thématique spécifique, avec mise en pratique immédiate sur les contenus réels de la boutique.

Jour 1 (6 janvier) : Reprise des bases — bonnes pratiques ChatGPT, exercices simples. Jour 2 (21 janvier) : Perplexity — recherche assistée par IA, veille concurrentielle, idées produits et inspirations marketing. Chaque participant avec son propre support pour pratiquer en direct.

Jour 3 (3 février) : Claude — cas concrets d'analyse d'exports, rédaction de mails, organisation de plannings. Plus un sprint création de contenu avec Brand Kit IA, génération de visuels (ChatGPT + Whisk), vidéo verticale (Flow), et création d'un Gem Gemini "Vert & Noir Content Machine" pour automatiser la production de contenu.

Jour 4 (18 février) : Applications métier Vert & Noir — exercices adaptés à la boutique et au site, atelier collectif de création d'un process réutilisable immédiatement. Un GPT personnalisé "Analyste Vert et Noir" a été créé, ainsi qu'un NotebookLM de support pédagogique partagé avec l'équipe.

Les livrables concrets inclus dans la formation : un Brand Kit IA (ton, style, mots-clés), 10+ visuels prêts à publier, une vidéo verticale type Reels/Shorts, un Gem Gemini d'automatisation de contenu, un GPT personnalisé pour l'analyse de données, et une bibliothèque de prompts réutilisables.