Acculturation IA pour Formateurs Internes

Le Défi

CAPTRAIN, acteur majeur du transport ferroviaire et de la logistique, dispose d'une équipe de formateurs internes chargés de la montée en compétences des conducteurs et techniciens. Ces formateurs créent quotidiennement des supports de formation, des évaluations et des documents de certification.

La création manuelle de ces contenus pédagogiques est chronophage : rédaction de quiz, résumé de procédures techniques, mise en forme de supports. L'objectif était de former ces formateurs aux outils IA pour accélérer leur production de contenus tout en maintenant la qualité requise par les certifications ferroviaires.

Un défi supplémentaire : les formateurs étaient répartis sur deux sites distants (Creutzwald en Moselle et Autun en Bourgogne), nécessitant une intervention sur site adaptée à chaque contexte local.

Notre Approche

Deux sessions de 2 jours chacune ont été organisées sur site via CP Formation : la première à Creutzwald (Moselle), la seconde à Autun (Bourgogne). Soit 4 jours de formation-action au total, directement dans l'environnement de travail des formateurs.

Le programme a couvert un large spectre d'outils IA : Perplexity pour la recherche, ChatGPT et Claude pour la rédaction de contenus pédagogiques, Gemini et NotebookLM pour l'organisation des connaissances, DALL-E et Imagen pour la création de visuels, ainsi que Mistral et Ollama pour l'IA locale — une approche adaptée aux exigences de confidentialité du secteur ferroviaire.

Le format « formation-action » garantissait une mise en pratique immédiate : chaque participant travaillait sur ses propres documents et cas d'usage réels. À la fin de chaque session, les formateurs repartaient avec des prompts opérationnels prêts à l'emploi pour leur quotidien.